Roborock Süpürgem 14 Gün Servis Kayıtı Açılmadan Bekliyor

Roborock Qrevo c robot süpürgemi Aras Kargo ile yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderdim ve kargonun 25.03.2026 tarihinde aynı gün servis tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. 6045475229464 numaralı kargo ile teslimat yapılmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili herhangi bir servis kaydı dahi açılmadı, sistemlerinde hâlâ hiçbir işlem görünmüyor.

Bu süre içinde servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kopyala‑yapıştır, standart cümlelerle “ürünlerin sırayla işleme alındığı” ve “20 iş günü içinde yapılacağı” söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, cihazımın durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Cihazımın bir an önce resmi olarak servise kabul edilmesini, arıza tespitinin yapılarak sorunsuz şekilde onarılmasını ve gereksiz yere bekletilmeden bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili dönüş yapılırken kargo takip numaram üzerinden sürecin kolayca kontrol edilmesini rica ederim.