to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock H7 marka dikey süpürge satın aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra ekte görseli bulunan WhatsApp yazışmalarında göründüğü servis uyarısını verdi. Yetkili servisi olan esta bilgi teknolojileri şirketi ile iletişime geçtim. 30 Mart 2023 tarihinde ilk kez Süpürgeyi tamire gönderdim ve yaptıklarını söyleyip geri gönderdiler. 25 Eylül 2023 tarihinde süpürge yeniden bozuldu ve 2. Kere yine tamire gitti geldi. Bu gelişinde ekte görselini görebileceğiniz şekilde tetik yuvası kırık şekilde geri gönderildi. 6 Ağustos 2024 tarihinde 3. Kere bozuldu ve yeniden tamire gitti. Sürekli arıza veren süpürgemiz için artık değişim istediğimizi defalarca tamire gittiğini söylediğimizde bakacaklarını söylediler ve süpürgede hiçbir işlem yapmadan çalışıyor deyip geri gönderdiler. Filtrelerinin temizlenmesi gerek dediler. Zaten süpürgeye bakmış olsalar üzerinde sıfır filtre takılı olduğunu görebilirlerdi.
Ardından çalışmadığına dair yeniden video ilettim ve 4. Kere tamire gitti. Bu sefer kesinlikle tamir istemediğimi değişim istediğimi söyledim ve motoru değiştirip geri gönderdiler. Bu gelip gitmeler için sürekli kargo ücreti ödedik.
Süpürgeyi motoru değiştirip gönderdikten sonra 5 dakika bile çalışmadan yine servis uyarı verdi ve ucuna taktığınız hiçbir süpürge başlığını döndürmüyor çalıştırmıyor.
Roborock markası ve Türkiye distribütörü ürünlerinin hiçbir anlamda arkasında durmuyor. Hiçbir hizmet alamıyorsunuz. Garantisi olan ürün hatalı hiçbir şekilde çalışmıyor ve değişim veya iade diye bir hizmetleri yok. Roborock pişmanlıktır.
Aldığım günden beri yüzümü güldürmeyen marka Roborock. Kalitesine güvenip H7 model dikey süpürgeyi aldım 2 yıl önce. 3 kez tamire gitti ve simdi yapamayınca kullanıcı hatalı deyip 5 bin tl istiyorlar. Fırçalı başlık dönmüyor. Süpürge zaten piyasada bulunmuyor o kadar tutmadı. Yedek parça da bulamıyo...
Roborock marka süpürge satın aldık. Henüz 1 ay olmadan bozuldu. Servis hiçbir şekilde cevap vermiyor ve ilgilenmiyor. Motor arızası var denilip garanti dışı bıraktılar. Tüketici heyetine şikayette bulunacağız. Kesinlikle süpürge alırken bu markaya dikkat karar verin. Süpürge tam anlamıyla hiç kullan...
Hepsiburada üzerinden, faturada görünen firmadan (C1 bilişim ve teknoloji ürünleri) Roborock marka H7 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi 2025 Mart ayında sona erdi. Ürün 2025 Nisan ayında arıza verdi. Ürünün dijital ekranında "Vacuum cleaner fan issue", "error code 04" hatası b...
Roborock H7 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın toz haznesi kapağı kırıldı ve yedek parça temin edilemedi. Daha sonra cihazı kullanırken error kod 04 hatası verdi ve tamamen çalışmayı durdurdu. 6 aydır ürün evde atıl vaziyette duruyor. Roborock Türkiye ve Trendyol müşteri hizmet...
6 ay önce Roborock H7M1 şarjlı süpürge aldım Teknosa bayisinden. Bayi zaten ilgilenmiyor. Süpürgem bir çarpmada toz haznesi dişi kırıldı, garantiye gönderdim, 3.000 lira istediler, o yapıldı. Şimdi çalışmıyor ve beyni yanmış, sizin hatanız diyorlar. Garantili ürüne benim hatam olsa da olmasa da yapı...
Yorumlar