to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Curv modeli robot süpürgeyi 15 Ocak 2025 tarihinde aldım. Daha 6 ay olmadan şarj olmasında hatalar vermeye başladı ve çarpma ayarlarını yaptığım halde her tarafa çok çarpıyor, bu nedenle çizikler oluşuyordu. Bu sorunları belirterek servise gönderdim ve ürünün 6. ayı dolmadan sorun çıkardığı için ayıplı ürün kanununa girdiğini, yenisiyle değişimini istediğimi belirttim. Fakat dikkate almadılar ve onarımını yapıp geri göndermişler. Böyle bir hakkımın olup olmadığına servisin karar verdiğini söylediler. Kanuni haklarımı kullanamayacaksam neden bu ürüne 68 bin lira vereyim? Ürünün ayıplı kabul edilip geri iadesini ve tarafıma ücretinin geri ödenmesini kanunen talep ediyorum.
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 39.500 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Q Revo C model robot süpürge (Seri No: RBGVBS5090**78) temizlik yapmadığı için 22.08.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fırça değişimi adı altında benden ücret talep edildi. Ayrıca, ia...
Hepsiburada satıcısından yaklaşık 6-7 ay önce Roborock s8 max v Ultra robot süpürge satın aldım. Ancak robot süpürge iki kere arıza yaptı. Halen taksitini ödediğim halde garantisi devam eden ürüne servis ücreti bile ödettiler. Artık yeter yine arıza verdi ve ben artık paketlemeyle uğraşıp onarım ist...
09.02.2025 te Hepsiburada'dan Roborock qrevo maxv robot aldım. Geçen gün hata kodu 34 alınca servisi aradım. Hata kodu 34 kanallarda tıkanıklık dolayısıyla boşaltma yapamama ile ilgili. Servis bana çok alakasız bir arıza çıkardı (lazer sensörleri bozuk) dediler ve 10.000 e yakın para istediler. Ürün...
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargolandı ve teslimat şubesine sabah 08.00'de indirildi. Daha sonra, 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Roborock Qrevo c model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sipariş numarası 4025836840 ile satın aldım. Ürünü 39.899 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana cihazda “dahili hata” ve “fan hatası” uyarıları sürekli olarak çık...
Yorumlar