to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Saros 10 Otomatik Boşaltma Fonksiyonu Çalışmıyor
Roborock Saros 10 akıllı süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım, ürünün kullanımında henüz bir yıl bile olmadan yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz istasyona sorunsuz bir şekilde dönmesine rağmen otomatik boşaltma özelliği çalışmıyor, toz haznesini boşaltmıyor ve buna dair herhangi bir uyarı veya hata kodu da vermiyor.
Bu ürünün en önemli özelliklerinden biri olan otomatik boşaltma fonksiyonunun bu kadar kısa sürede devre dışı kalması hem kullanım konforumu bozdu hem de ürünle ilgili güvenimi azalttı. Ürünü satın aldığım yerle veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü büyük ve hacimli bir ürün olduğu için toparlayıp göndermek benim için oldukça zor ve zorlu olacak.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Roborock Saros 10 süpürgenin değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve sürecin kullanıcıyı yormadan, mümkün olduğunca pratik bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ...’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
