to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Roborock S8 aldım. Memnundum, bir anda bozuldu. Sorun şu: Durduk yere hata vermeye başladı. Etrafta sürekli engel olduğunu söylüyor ama engel yok, şarj istasyonunu bulamıyor. Roborock yetkili servisini arıyorum (Recci), bir buçuk saat telefonda bekledim, açan olmadı. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Resmen muhatap bulamıyorum! Bu gidişle tüketici heyetine gideceğim.
Roborock s8 Pro Ultra ürünüm şarj halindeyken su kaçırmaya başladı. Yerdeki parkeyi şişirdi mahvetti. Garantisi olduğu için recci teknik servise yolladım. 1 ay garantide bekleyen ürünümü geri yolladılar. Teknik servis raporunda hiçbir şey yapılmadığını gördüm. Kutuyu açtım kutunun içine su kaçırmış....
Roborock S8, tavsiye üzerine aldığımız bir üründü; ancak 2 ay geçmeden bozuldu. Sözde servise gönderdik ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen doğru düzgün iletişime geçilmedi. Üstelik kargo ve ürünü açıp bakma parası olarak 962,34 TL gibi bir ücret ödüyoruz. Ürün elimize gelmeden sistemdeki parayı görü...
Roborock yetkili servisi recci diye bir firmaymış Türkiye'de. Kaç gündür arıyoruz hatta 1 saat beklediğimizde oldu ulaşamıyoruz. E13 arızası veriyor. Şarj bağlantı yerlerini sildiğim halde sorun giderilmiyor. Servise ulaşamıyorum. Bu kadar yüksek meblağ verip satın aldığım üründe yetkili servis sıkı...
Roborock s8 cihaz aldım. Ancak 3 gündür Wi-Fi ye bağlanma sorunu yaşıyorum. İlgili servisi aradım telefon aktivasyonu kurdular ancak kendileri de bağlanma sağlayamadı. Yetkili servise ulaşmamız söylendi. Ne yapalım şimdi cihazı çöpe mi atalım. Yetkili bir muhatap bulamıyoruz karşımızda.
Roborock S8. Yetkili servisin ilgisizliği ve kaba tutumları nedeniyle çok mağdur oldum. Ürünümün garantisi devam ederken, küçük bir plastik parçası kırıldı ve tamiri için benden 9000 TL talep edildi. Ayrıca, 800 küsur lira servis ücreti olarak belirtilen bir bedeli de, tehditkar bir üslupla istedile...
Yorumlar