to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Su Tankı Çatlaması Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Roborock s8 model robot süpürgeyi Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yalnızca su ile kullandım ve herhangi bir kimyasal madde eklemedim. Haziran ayında su tankında kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece ücretli değişim yapılabileceği veya su tankını ücretli olarak satın alabileceğim söylendi. Ayrıca Haziran ayında konuyla ilgili mail de attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şu anda cihazı kesinlikle kullanamıyorum. Dünya kadar para verip iyi diye tercih ettiğimiz bu markadan şu an mağduriyet yaşıyoruz ve pişman olacağımızı düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve su tankının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura belge numaram: DM02025002814193. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba İlknur Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
4 ayda su haznesinin çatlaması gibi bir durumdan bahsediyoruz siz sarf malzemesi diyorsunuz, kronik sorunu müşteriye yeni bir malzeme satmaya çalışarak sarf malzemesi diye yutturmaya çalışıyorsunuz. Biraz markanın arkasında durun. Garantisi geçmiş bir şarjlı süpürgem vardı firmaya konuyla alakalı bir yazı yazdım firma garantisi geçmesine rağmen komple sıfırıyla değişti çok örnek bir hareketti ben sizde garantili ve kısa sürede herkesin yaşamış olduğu sorunu bildiriyorum siz kronik sorun diyorsunuz. Gerçi bu cevaba bile 8 ayda döndünüz.
