to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Plus Halıda Zıplama Sorunu Ve İade Talebi
Roborock s8 Pro Plus süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihaz halı üzerinde çalışırken sürekli zıplıyor ve bu nedenle halıları düzgün şekilde süpüremiyor. Bu sorun evimdeki tüm halılarda aynı şekilde yaşanıyor.
Ürünü yeni almama rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sorunsuz kullanamadığım için Roborock’tan, cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ana fırça kapağının değişmesini talep ediyorum
Merhaba Süleyman Bey, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Dediğiniz yeri aradım fakat cevap ve çözüm bulamadım sorunum çözülmedi
Merhaba Süleyman Bey, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ezgi Hanım tarafımı arayarak problemi en kısa sürede çözdü kendisine çok Teşekkür ederim
