to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü özellikle herhangi bir sorun yaşadığımda muhatap bulabilmek için Vatan Bilgisayar’dan almayı tercih etmeme rağmen, kısa süreli kullanım sonrasında 19 Aralık 2025 tarihinde cihazın fırça kapağı yırtıldı.
Yaşadığım sorun üzerine Elazığ Vatan Bilgisayar mağazasına başvurduğumda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, süreci benim Roborock ile yürütmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine recci teknoloji üzerinden Roborock’un resmi WhatsApp hattına, talep edilen tüm bilgilerle birlikte ürün görsellerini de ilettim. Yapılan inceleme sonucunda, parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak tarafıma “gönderim sağlanacaktır” denmesine rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın herhangi bir parça gönderimi yapılmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme de almadım. Ürünün seri numarası rcfvby51600935 olup, yedek parça temin edilmediği için yeni aldığım ürünü aylardır kullanamıyorum.
Garanti kapsamında taahhüt edilen fırça kapağının ivedilikle gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına cihazımın bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş.” online mağazasından Roborock S8 Pro model akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazın kapağının iç kısmındaki plastik parça kırıldı; bu durum eklediğim görselde de açıkça görülmektedir. 25 Aral...
Roborock q8 Max Pro akıllı süpürgeyi 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Recci Teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde ana fırça kapağı kırıldı. 21 Aralık günü WhatsApp hattı üzerinden garanti kapsamında servis başvurusu yaptım. Benden adres bilgilerim alındı ve...
Haziran 2025’te Giresun Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt rulman kapağı, cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra kırıldı. Hemen firma ile iletişime geçtim; ancak cihazın yeni olduğu, yedek rulman kapağının henüz stoklarında bulunmadığı ve 2 hafta beklemem gerekt...
Yaklaşık 5 ay önce Van Media Markt’ten satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Roborock S8 Pro akıllı robot süpürgenin ana fırça kapağı kırıldı. Bu parça için Roborock’un kendi teknik servisine başvurdum ve bana yedek parça temin edileceği, ancak stoklarda olmadığı için bir süre beklemem gerek...
29 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze mağazasından Roborock q Revo l model robot süpürge satın aldım (fatura no: gbz2025000030397). Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde süpürgenin performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. Çalıştırmama rağmen evin birçok yerinde toz ve kırıntı...
Yorumlar