to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 tarihinde Roborock S8 Max V aldık. Evimizin tadilatı bitince 3 ay önce kullanmaya başladık. Ne yazık ki son hafta Error 56 vermeye başladı. Ne yaptıysak düzelmedi. Komik olan kısmı, video kaydıyla çekilmiş 45 dakika müşteri hizmetine bağlanamama deneyimim var. Mail yazarsınız, geri yazılmaz. Roborock Türkiye, sizin amacınız tam olarak nedir? Maillere neden cevap yazılmaz, telefonlarda insanları 45 dakika neden bekletirsiniz? Şimdi 72.300 TL faturalı ürünü ne yapmalıyım?
Merhabalar. Yıllardır Roborock kullanıcısıyım. 3 ay önce aldığım en son çıkan Roborock s8 maxv robotumun fırçaları dışarıya çıkmıyor diye servise gönderdim. Ürün serviste 1 ay kaldı. Aramadığım yer kalmadı. En son ulaştığım da robotumun 2 gün içerisin de tarafıma iletileceği söylendi. Robotum geldi....
Roborock s8 Pro Ultra cihazımı alalı 1 ay olmuştu ki cihaz sıvı teması sonrası sürekli resetleme sorunu çıkardı ve ben de Google'dan Roborock yetkili servis ve Roborock müşteri hizmetleri diye arattığımda ilk sırada bu myrocksan denilen firma çıkıp duruyordu! Defalarca araştırdım, emin olduğumu düşü...
Merhaba Roborock s5 max robot süpürgemi telefon değişikliğimden kaynaklı yeni aldığım telefonumun Wi-Fi sine bağlayamadım. Ama ürünün çalışmasında şarj istasyonunu bulmasında vere eski telefonumdan çalışmasında bir sıkıntı yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda reset atmaları gerektiğini ürünü servi...
Roborock S8, tavsiye üzerine aldığımız bir üründü; ancak 2 ay geçmeden bozuldu. Sözde servise gönderdik ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen doğru düzgün iletişime geçilmedi. Üstelik kargo ve ürünü açıp bakma parası olarak 962,34 TL gibi bir ücret ödüyoruz. Ürün elimize gelmeden sistemdeki parayı görü...
Yorumlar