to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s7 cihazımı ilk defa kullanmak istediğimde, cihaz şarj ünitesinden ayrılır ayrılmaz gücü kesiliyor ve hemen kapanıyor. Sorunun sürekli olarak devam etmesi üzerine cihazı farklı prizlerde ve şarj ünitelerinde denedim ancak herhangi bir değişiklik olmadı.
Teknik destek almak için Roborock’un 0850 308 67 77 numaralı hattını aradım. Ancak bana, s7 modelinin artık piyasadan kaldırıldığı ve bu nedenle teknik destek sunulmadığı, başka bir firmaya yönlendirilmem gerektiği söylendi. Satın aldığım ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması ve Roborock’un kendi ürününe destek vermemesi beni mağdur etti.
Ürünüm için teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Eylül 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s6 Max v Dual model robot süpürge, Temmuz ayında aniden hiç çalışmamaya başladı. Cihazı Ordu/Altınordu’da kullanıyorum ve bu sorunla karşılaştıktan sonra hem Roborock hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garan...
Roborock s7 robotumun çekiş gücüyle alakalı yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak adına 08503086777 numaralı telefondan çağrı merkezine ulaşım sağlayarak durumu anlattım. Çok sıkıcı ve bir an önce kapatmam için olabildiğince psikolojik bir yıldırma yoluyla sorularımı cevaplayan çağrı merkezi yetkilisinden h...
Roborock s7 model süpürgemin çekim gücü yaklaşık 2 aydır belirgin şekilde azaldı ve sürekli filtre alarmı veriyor. Tüm parçalarını sıfırlayıp yenilerini almama rağmen sorun devam ediyor. Cihazı her kullanımda aynı problemi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünümün garantisi Kasım ayı...
Roboroks s7 ürün aldığım hafta hemen arıza verdi. Servise gönderdim gitti geldi. Daha çok bozuldu şarj tutmuyor yuvayı bulmuyor hatta kendi kendini kapatıyor hale geldi. Servise gitti geldi yine üçüncüye tekrar verdik ve tamamen bozuk şu anda ürün geri servisten geldi. Elimizde kaldı alalı 6 ay oldu...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren kendi kendine garip sesler çıkarmaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle garantiye gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan son...
Yorumlar