to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S6 Max V Şarj Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Roborock s6 max v robot süpürgem var ve uygulamayı güncelledikten sonra süpürgeyi çalıştırdım evi temizledi ardından şarj ünitesine gitmesi gerekirken şarj yerini bulamadı. Ve kendim şarj yerine koyduğum zaman şarj almıyordu. Büyük ihtimal şarj ünitesinde bir sorun var. Daha alalı iki yılı çok az geçti ve nasıl böyle bir hemen sorun çıkabiliyor? Ayrıca müşteri temsilcisini aradım çok ilgisiz direkt dedi ki pilinin ömrü bitmiştir. Pilinin ömrü bitse süpürge hala çalışmaz ve ben bu süpürgeyi çok nadir kullanırım iki yılda imkansız pilinin bitmesi. Buna bir çözüm bulun. Kaliteli diye sizi tercih ediyoruz. İki yılda makine bozuluyor.
Gelişme
Roborock süpürgemin şarj istasyonunun ana kartı yandığı için Roborock servise göndermek istedim. Servise gönderdim 18 Aralık'ta onlara ulaştı ve benden ana kart için 6700 TL istediler. Bana da fazla geldiği için geri göndermelerini istedim serviste 800 TL gibi bir ücret çıktı. Neyse ben geri göndermelerini bekliyorum 19 Aralık'tan beri. Her gün yok kurye atanacak yok adresiniz yazmıyor. Sanki kurumsal değil pazardan almışım gibi kimseyle iletişim bile kuramıyorum. Şimdi de takip edebileceğimiz web site kapanmış. Eğer yarın da göndermezseniz gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Zaten o kadar ilgisiz bir firma ki buraya yazdığınızda bile geri dönüş yapmıyorlar. Kimse Roborock alıp da böyle servisi ile uğraşmasın aman diyeyim
Değerli Roborock Türkiye Müşterimiz, Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
