to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan satın aldığım Roborock S5 süpürgem arızalandı. Bataryası şarj olmuyordu. Ürünü Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Bir ay sonra süpürge servisten geri geldi. Ancak süpürgeye herhangi bir işlem yapılmamış ve arıza devam ediyordu. 26.01.2024 tarihinde ürünü tekrar servise gönderdim. Teknosa iletişim merkezinden servis numarasını alarak servis ile de süreç hakkında görüşme yaptım. Süpürgedeki sorunu detaylı bir şekilde anlattım. Servis süresi 20 günü geçince ürünü alabildim fakat üründeki şarj sorunu hala devam ediyordu. Üçüncü kez Teknosa'ya ürünü gönderdim bu sefer ürün servisten geldiğinde süpürge şarj alıyordu fakat şarj %20-50 arasında temizle komutu verdiğim an anında süpürgedeki şarj sıfırlanıyor ve kesinlikle süpürge sarjı olmadığı için herhangi bir işlem yapmıyordu. Şarj sürekli sıfırlanıyordu. Böylesine bir servis süreci olamaz. 5 aydır bir sorunu çözemediler kesinlikle bir daha yakın çevrem dahil kimseye Teknosa'dan ürün aldırmam kendileri kesinlikle oyalama taktiği ile ilerliyor sorun çözmüyorlar dalga geçercesine tamir olmamış ürünü tekrar göndermişler hiç mi kontrol mekanizması yok nerede kurumsallık. 19:32 de şarj %22 gözükürken, 19:34 de şarj sadece iki dakikada şarj sıfırlanıyor ve şarj % o Ben artık bu ürünün değişim veya iadesini istiyorum.
Aileme ait Roborock S5 Max Vacuum cleaner modelli robot süpürge şarj olmuyordu ve yön bulamıyordu. Bu şikayetle teknik servise gönderdik. 1500 TL istediler gönderdik beklerken eksik ödeme yapmışsınız diye ilave istediler. Onu da gönderdik ama bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Yaklaşık 5000 ödeme yaptı...
Balıkesir Teknosa'dan Roborock S5 max süpürge aldım. 1 yıl olmadı daha alalı 2023 nisan ayından beri şarj almıyor diye her göndermemde batarya soketi yerine takılmıştır deyip geri gönderildi. 6 defa göndermem sonucunda iade sonucu çıktı benim aldığımda 5 bin lira olan ürün şimdi 14 bin lira belkide ...
Roborocks s5 max robot süpürgem var bir yıldır kullanılıyorum garantisi bir yıl kaldı bitmesine. Alt camı çatlamıştı garantiye yolladım Teknosa aracılığıyla. Teknosa Roborock distribütör ile iletişime geçti robotu gönderelim diye. Karsı taraftan onay mesajı geldi gönderebilirsiniz diye. Ürünü yollad...
Yorumlar