to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Roborock Süpürgede Harita Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master süpürge aldım. Yaklaşık 35 bin lira ödeyerek aldığım bu cihaz toplamda en fazla 15 kez çalıştı ve dünden beri harita tamamen bozulmuş durumda. Haritada evde olmayan hayali bir oda oluşturdu ve kendi şarj istasyonunu da bu olmayan odada görmeye başladı. Bu yüzden hiçbir odayı doğru algılayamıyor ve evi doğru şekilde temizleyemiyor.
Cihazı ilk kurduğum gün yaklaşık 1,5 saatimi ayırarak tüm evi detaylı şekilde haritalandırdım, mobilyaları, engelleri, halıları tek tek tanımladım ve otomatik iş planları oluşturdum. Şimdi ise Roborock tarafının sunduğu tek çözüm olarak her şeyi sıfırlamam gerektiği söyleniyor. Bu da pratikte demek oluyor ki her ay bu cihaz düzgün çalışsın diye tekrar tekrar 1,5–2 saat haritalandırma yapmak zorundayım. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir deneyim yaşamayı asla beklemiyordum.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun haritayı tamamen sıfırlamadan, veri kaybı olmadan kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Haritanın bozulmasına neden olan yazılımsal sorunun tespit edilmesini, gerekli güncellemelerin yapılmasını ve cihazdan vaat ettiği akıllı haritalama performansını sorunsuz şekilde almayı istiyorum.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Roborock reno master aldım iki gün oldu. Paspas yıkayıp istasyondan çıkınca görüyorum içinde su var istasyonun. Bu normal mi iademi edilmeli. Robot paspas yaparken birkaç damla disardada su damlaları görüyorum servise gidecek diyorlar. Kullanıcı hatalımı yoksa firmamı diye. Lütfen cevap verin. Bu normal mi yoksa göndereyim mi. İsin cevap alırsam sevinirim. Ya da bu mesajı okuyup bu durumu yaşıyanlar var mı. Hazneden su alınca istasyon içinde sulardan oluyor mu damlalar oluyor mu. Robotta az da olsa giderken su damlatiyo