to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Cihazında Süpürme Sorunu
Sayın Yetkili, Yeni satın aldığım Roborock q8 10000 Pa cihazıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz sadece küçük bir alanı temizliyor, temizlik işlemini tamamlamadan sürekli olarak dönüp duruyor. Haritalama yapıp odaları çıkarmasına rağmen, hem süpürme hem de tam temizlik modlarında temizlik işlemini gerçekleştirmiyor. Cihazın tüm sensörlerini ve aparatlarını dikkatlice temizledim, haritalandırmayı defalarca yeniledim. Uygulama hesabımı silip yeniden kurdum, programı tekrar indirdim, şarj istasyonunun yerini değiştirdim, hatta cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam etmektedir. Ayrıca cihaz, girmemesi gereken bir alana girerek kendini zorladı ve biz fark edene kadar yüzeyini çizdi. Ürünü henüz yeni almamıza rağmen bu şekilde olması gerçekten üzücü bir durum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma destek sağlanmasını rica ederim.
Çözüm bekliyorum. Hc bir geri dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba Cihazınızı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sizden cihazınızın güncel durumu hakkında bilgi rica etmek isteriz. Cihazınızda şu an herhangi bir hata veya hata kodu gözlemliyorsanız, bu bilgiyi bizimle paylaşmanız sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca cihazın hangi modda çalışırken sorun yaşadığı (örneğin süpürme, paspas veya haritalama aşamalarında) tarafımıza iletilirse, teknik ekibimiz daha hızlı ve doğru bir değerlendirme yapabilecektir. Bununla birlikte, cihazın dış yüzeyinde veya paspas tertibatında yaşanan bir durum söz konusu ise, görsel paylaşmanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Bu doğrultuda sizden gelecek güncel durum bilgisi, cihazın teknik değerlendirmesini hızlandıracak ve çözüm sürecini kolaylaştıracaktır. Bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
