to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Roborock q7 Revo model robot süpürgemin alt tabanı sürekli suyla doluyor ve bu sorun her temizlikte düzenli olarak yaşanıyor. Cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu problem üzerine Roborock müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Bana, bu model için yedek parça olmadığını, bu nedenle tamir işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, önemli olanın garanti değil, ürünün tamir edilebilir olması olduğunu düşünüyorum. Ücretiyle onarım yaptırmaya da razıyım; ancak “yedek parça yok, işlem yapamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmuyor. O zaman dünya para verilip alınan bu robot, arıza yaptığında tamamen çöp durumuna düşmüş oluyor.
Türkiye’de satılan bir ürünün, arıza halinde yedek parçasının da temin edilmesi ve tamirinin yapılabilmesi gerektiğine inanıyorum. Roborock’un bu model için gerekli yedek parçayı temin ederek cihazımın onarımını sağlamasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Roborock s7 Sonic robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Doha Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünümün garanti süresi doldu ancak bir süredir cihaz çalışırken içindeki tozu hazneden parça parça yere atmaya başladı ve sürekli filtre ıslak uyarısı vermeye başladı. Orijinal filtre satın alıp değişt...
Roborock Q8 model robot süpürgem arızalandıktan sonra, ürünü garantiye gönderebilmek için Trendyol ile iletişime geçtim ve garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da beni bir servise yönlendirdiler. Biz de bu servisi Roborock’un yetkili servisi zannederek 20.11.2025 tarihinde cihazı bu...
Anneme hediye olarak yaklaşık 15 Kasım civarında Teknosa’dan Roborock s8 Pro robot süpürge aldık. Ürünü alırken özellikle içimiz rahat olsun diye garanti süresini 5 yıla uzattık. Ancak cihazı daha birkaç kez kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 Aralık’tan itibaren şarj olmamaya başladı ve kısa süre sonra ...
Yaklaşık 1,5 sene önce Trendyol üzerinden Roborock q7 model robot süpürge satın aldım. Ürünün bazı parçalarında hasar oluştu ve buna bağlı olarak robotun performansı belirgin şekilde düştü. Garanti sürem bitmesine yaklaşık 1,5 sene olmasına rağmen ne mağaza ne de yetkili servis tarafı bana herhangi ...
Roborock Q8 model robot süpürgemin su haznesinden su sızma sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazımda hiçbir zaman çamaşır suyu, sirke vb. ürünler kullanmadım, yalnızca Roborock marka solüsyon k...
Yorumlar