to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7 Max Silme Özelliği Halıyı Kirleterek Kullanılamaz Hale Getiriyor
Yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden Roborock q7 Max robot süpürge aldım. Hatta memnun kalırız düşüncesiyle aynı modelden toplam 3 adet aldık. Süpürme performansından genel olarak memnunum, makinenin çalışmasında arıza yok, ancak silme özelliğini ilk günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum.
Cihaz paspas moduna geçtiğinde, ıslak bez aparatı halıya sürtüyor ve halıya geldiği her yerde halıyı adeta kapkara yapıyor. Bu durum sadece tek cihazda değil, aldığımız üç cihazın hepsinde aynı şekilde yaşanıyor. Yani ürün bozuk değil, ürünün sistemsel/tasarım kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Süpürme esnasında ıslak bez halıya değdiği için halıları kirleterek kullanılmaz hale getiriyor ve bu nedenle silme özelliğini kullanamıyoruz.
Roborock’tan bu duruma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretmesini istiyorum. Silme fonksiyonunu halılar kirlenmeden kullanabileceğimiz bir düzenleme, tasarım değişikliği ya da teknik/yazılımsal bir çözüm bekliyorum. Roborock markasını bilerek ve güvenerek tercih ettik, ancak silme özelliğini kullanamadığımız için ürünlerden memnuniyetimiz ciddi şekilde azaldı. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock Q7 max cihazlarımız standart olarak 8mm paspas kaldırma özelliğine sahiptir. Bu özellik sayesinde cihaz halı yüzeyini algıladığında paspas tertibatını otomatik olarak yukarı kaldırır ve halının ıslanmasını engeller. Ancak halılarınızın kalınlığı ve tüy yüksekliği bu noktada önemli bir etkendir; çok kalın veya yüksek tüylü halılarda paspas kaldırma özelliği yeterli olmayabilir. Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak, cihazınızda ikinci bir haritalama yapabilirsiniz: Uygulamaya girin. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Haritaları Yönet menüsüne girin. Tek katlı haritayı çok katlıya çevirerek yeni bir haritalama çıkarabilirsiniz. Halıları tamamen kaldırıp haritalama yapabilir ve bu haritayı sadece paspas modu için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
