to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım Roborock Q7, servisten geldikten sonra internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor, Roborock müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Artık sanırım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ürün iadesi talep edeceğim. Destek rica ediyorum.
Roborock müşteri temsilcisi sude hanımla görüşme yaptık birlikte Wi-Fi bağlantısı denedik ama olmadı kendisi Roborock un servisine gönderme ve detaylı kontrol edilmesini teklif etti şimdi tekrar göndereceğim ürünü ağır bir ameliyat geçirdim ürüne şu an çok ihtiyacım var sürecin acil bir şekilde tamamlanmasını gereken işlemlerin yapılmasını eğer sorun çözlümücekse ürünün değişimini ya da iadesini istiyorum
Roborock s7 ürünüm daha önce kullandığım Wi-Fi ağına bir türlü bağlanmıyor. 3 gündür uğraşıyorum denemediğim yöntem kalmadı ama bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de maalesef yeteri kadar ilgilenmiyor. Mağdur durumdayım o kadar para verip alıyoruz ama ilgi sıfır. Roborock firması ilgilenmezse...
2023 Aralık ayında aldığım Roborock S7 ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Başlangıçta yedek parça beklediklerini ifade ettiler; ancak 20 iş gününü aştıktan sonra yedek parça temin edemediklerini ve bunun yerine fatura bedelini ödeyeceklerini belirttiler. Biz d...
Roborock Q7 Max garantisi devam eden ürünümü servise gönderdim fakat bilinmeyen bir firma ağına takıldım. Ana kartın yanması ve batarya değişimi gerektiği söylendi. Kullanıcı kaynaklı ana kart sorunu olduğu belirtilerek 5.800 TL ücret talep edildi. Ürünü gönderdik, üç hafta içinde yapıldı fakat ne y...
N11 kendi mağazası Doğuş Plaket'ten Roborock Q7 akıllı süpürge satın aldım. Cihazın yanık kokusu yayması ve yüksek sesle çalışması nedeniyle servise v...
Mevcut kullandığım Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Teknosa'dan aldım. Ürünü kullanalı daha iki yıl bile olmadan dört defa servise göndermek zorunda kaldım. En son geçen ay gönderdim, geri geldi. Gelir gelmez kontrol ettim, ürün çalışmıyor ve hemen tekrar servise gönderdim. Servis ürünün neyine...
Yorumlar