to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q7 Max garantisi devam eden ürünümü servise gönderdim fakat bilinmeyen bir firma ağına takıldım. Ana kartın yanması ve batarya değişimi gerektiği söylendi. Kullanıcı kaynaklı ana kart sorunu olduğu belirtilerek 5.800 TL ücret talep edildi. Ürünü gönderdik, üç hafta içinde yapıldı fakat ne yapıldığı konusunda bilgi verilmedi. Ürün henüz elime ulaşmadı. Kargo da alıcı ödemeli olarak 150 TL gönderilmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne, gerekirse mahkemeye başvuracağım.
Roborock S5 Max cihazım alındığından beri ( 1yıl olmadı) 3 kere servise gönderildi. Her servisten döndüğünde daha da problemli geldi. Defalarca servis ile görüşme rağmen her seferinde ürününüz onarıldı artık sorun yok gibi cevaplar aldım. Ürün kusurlu ama firma ısrarla kabul etmiyor. Her serviste pa...
Roborock marka garantisi devam eden robotu gönderdim. 6000 TL fiyat istendi. Kabul etmediğimde servis ücreti olarak 1800 TL masraf çıkardılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ürün gelince. Bununla ilgili de ürünü göndermeden önce bilgi verilmedi.
Roborock Q7 Max marka robot süpürgemi 1 yıl oldu alalı ve durmadan 'sıcaklık eşiğini geçti' diye hata verip olduğu yerde kendini kapatıyor. Garantiye yolladığım cihazın oksitlenme nedeniyle kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu savunup vakum motoru ve anakartın değişimini söyleyerek karşılığında 6500 T...
2023 Aralık ayında aldığım Roborock S7 ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Başlangıçta yedek parça beklediklerini ifade ettiler; ancak 20 iş gününü aştıktan sonra yedek parça temin edemediklerini ve bunun yerine fatura bedelini ödeyeceklerini belirttiler. Biz d...
Yorumlar