to read complaints and reviews, or file yours.Motor Gürültüsü Nedeniyle Yeni Roborock S8 Pro Değişim Talebi
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Vatan’dan 21 bin TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra motorundan anormal bir ses gelmeye başladı. Bu ses hem cihaz ilk çalıştığında hem de halı üzerinde çalışırken kendini belli ediyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, neredeyse sıfır denecek kadar yeni bir ürünün motorundan böyle ses gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Durumu ilettiğimde ürünü servise göndermemi istediler ancak ben ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum.
Bu nedenle ürünü servise tamire göndermek yerine, mevcut ürünü iade edip yerine sıfır, sorunsuz bir Roborock s8 Pro ile bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut cihazı göndermeye hazırım, karşılığında yeni ve sorunsuz bir ürün istiyorum.
Merhaba Cihazınızı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sizden cihazınızın güncel durumu hakkında bilgi rica etmek isteriz. Cihazınızda şu an herhangi bir hata veya hata kodu gözlemliyorsanız, bu bilgiyi bizimle paylaşmanız sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca cihazın hangi modda çalışırken sorun yaşadığı (örneğin süpürme, paspas veya haritalama aşamalarında) tarafımıza iletilirse, teknik ekibimiz daha hızlı ve doğru bir değerlendirme yapabilecektir. Bununla birlikte, cihazın dış yüzeyinde veya paspas tertibatında yaşanan bir durum söz konusu ise, görsel paylaşmanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Bu doğrultuda sizden gelecek güncel durum bilgisi, cihazın teknik değerlendirmesini hızlandıracak ve çözüm sürecini kolaylaştıracaktır. Bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
