Motor Gürültüsü Nedeniyle Yeni Roborock S8 Pro Değişim Talebi

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Vatan’dan 21 bin TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra motorundan anormal bir ses gelmeye başladı. Bu ses hem cihaz ilk çalıştığında hem de halı üzerinde çalışırken kendini belli ediyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, neredeyse sıfır denecek kadar yeni bir ürünün motorundan böyle ses gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Durumu ilettiğimde ürünü servise göndermemi istediler ancak ben ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum.

Bu nedenle ürünü servise tamire göndermek yerine, mevcut ürünü iade edip yerine sıfır, sorunsuz bir Roborock s8 Pro ile bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut cihazı göndermeye hazırım, karşılığında yeni ve sorunsuz bir ürün istiyorum.