Roborock S8 Pro’da Harita Kayması Ve Temizleme Sorunları Tekrarlandı, Değişim Talebi

Roborock s8 Pro süpürgeyi Epttavm üzerinden satın aldım. Ürün yaklaşık 7–8 aylık olmasına rağmen aldığımızdan sadece ilk 2 ay verimli kullanabildik. Önce sürekli harita kayma sorunu ve silme problemi yaşamaya başladım. Cihaz evi doğru düzgün silmiyor, harita da neredeyse her hafta kayıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim, yaklaşık bir ay sonra “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Servisten geldikten sonra cihaz sadece bir kez tüm evi düzgün sildi, ardından tekrar silmemeye başladı ve harita sorunu devam etti. Bugün ise bunlara ek olarak cihaz halının üzerinde adeta hoplayarak gitmeye başladı ve kullanılamaz hale geldi.

Servise gidip gelmesine rağmen aynı sorunların devam etmesi ve üzerine yeni arızalar eklenmesi sebebiyle artık bu ürüne güvenim kalmadı. Para kolay kazanılmıyor, bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarmasını ve tamir sonrası bile düzelmemesini kabul etmiyorum.

Cihaz için kalıcı bir çözüm yerine geçici bir müdahale yapılmış gibi göründüğü için ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse seri numarasını da iletebilirim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.