to read complaints and reviews, or file yours.Halıda Takır Takır Ses Çıkaran Roborock S8 Pro Plus İçin İade Ve Değişim Talebi
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi 20 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımızda bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 haftadır özellikle halıyı süpürürken takır takır ses geliyor ve süpürgenin adeta zıpladığını hissediyorum. Bu durum hem temizlik performansını olumsuz etkiliyor hem de cihazın arızalı olduğu endişesi yaşatıyor.
Ürünü sadece Ankara’daki evimizde, normal ev kullanımı koşullarında çalıştırdık. Kısa süre içerisinde böyle bir ses ve zıplama sorunu yaşamam, ürünün ayıplı veya üretim hatalı olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle sorunla ilgili olarak ürünün onarılmasını değil, öncelikli olarak iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Roborock ve N11’den, garanti ve tüketici haklarım kapsamında bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılarak iade veya değişim sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ana fırça kapağında kırık var ve mop bezi takma yeri sökülmeye başladı
