Garanti Servisi Sorunu Çözmedi, Haritalandırma Ve Şarj İstasyonu Hâlâ Çalışmıyor

4 ay önce önce satın almış olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürge cihazımda haritalandırma yapmama ve şarj istasyonunu bulamama sorunları yaşadığım için garanti kapsamında tarafınıza gönderdim.

Ürün yaklaşık 20 iş günü incelendikten sonra “gerekli kalibrasyonlar yapılmıştır, sorun bulunmamaktadır” açıklamasıyla tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz, gönderdiğimdeki sorunlarla birebir aynı şekilde çalışmaya devam etmektedir. Hâlâ haritalandırma yapamamakta ve şarj istasyonuna geri dönememektedir.

Bu durum, yapılan işlemlerin sorunu çözmediğini açıkça göstermektedir. Ürünün tekrar aynı sorunlarla tarafıma gönderilmesi kabul edilebilir değildir.