to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Roborock Z70 İç Hatası Sonrası Servis Sorunları Ve İade Talebi
Roborock Saros z70 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldık ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 ay önce cihaz “dahili hata” uyarısı verdi, ben de sıfırladım ancak bu işlemden sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü yetkili servise kargoladım fakat o günden bu yana sürecin sağlıklı ilerlemediğini düşünüyorum. Net bilgi alamıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, yaşadığım sorun ve süreçteki aksaklıklar nedeniyle artık tamir değil, ürünün para iadesiyle sonuçlanacak şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hümeyra Hanım Paylaştığınız geri bildiriminiz incelenmiştir. RAHEBR5****120 seri numaralı Saros Z70 cihazınız teknik servistedir. Servis durum sorgulama ekranından seri numarası ile hangi aşamada olduğunu görebilir ve rapora ulaşabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bugün itibariyle 20 is günü doldu ve cihaz ile ilgili ne bir açıklama ne de başka bir şey yoktur. Cihaz servis raporunda da herhangi bir açıklama yoktur. Sorunum verilen süre sonunda giderilmedi. Konuyla ilgili tek yetkili servis olarak sizden ta yeni cihaz ya da para iadesi talep ediyorum.
