to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Kırıkkale Vatan mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihaz son iki süpürmede içindeki pislikleri dışarı dökmeye başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten 5.800 TL ücret talep edildi. Ancak bana bu ücretin tam olarak hangi işlem veya arıza gerekçesiyle istendiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Garanti süresi devam eden bir ürün için bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 7-8 aydır aktif olarak kullanıyorum ve ürünün garantisi hala devam ediyor. 8 Kasım’da şarj istasyonunda arıza meydana geldi ve ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. 18 Kasım’da yetkili servisten bana dönüş yapıldı ve şarj istasyonunun garanti...
Roborock q8 Pro Max süpürgeyi Kırıkkale Vatan mağazasından satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda harita arızası oluştu. Cihazı garanti kapsamında Vatan mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servisten “yapıldı” şeklinde bilgi verilerek cihaz tarafıma iade edildi, ancak aynı harita arızas...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgem henüz resmi garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve şarj sorunu oluştu. Cihazı yaklaşık 10 gün önce orijinal yetkili servise gönderdim. Buna rağmen tarafıma, garanti kapsamında olması gereken bu onarım için 6.500 TL tutarında tami...
Roborock s8 model robot süpürgemin su tankında çatlak olması ve cihazın paspası görmemeye başlaması nedeniyle ürünü 26.10.2025 tarihinde Bursa As Merkez Vatan Bilgisayar ile garanti kapsamında olduğu için Roborock yetkili servisine gönderdim. Ancak bana SMS ile bir ücret çıkarıldığına dair bilgi gel...
Geçen sene Batman Merkez Vatan mağazasından Roborock s8 Sonic model robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini uzattım. Ürünü aldığım ilk günden beri harita sorunları yaşıyorum; yaptığı haritayı sürekli siliyor, kendi kendine yeni harita çıkarıyor. Ayrıca temizlik sonrası yerlerde su lekes...
Yorumlar