to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım garantili Roborock s8 robot süpürgemin kapağı tam olarak kapanmadığı için yaklaşık bir ay önce yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonrası benden 8.300 TL talep etti, ben de uygulama üzerinden hesabımdan bu ücreti ödedim. İşlem için doc65237 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Servise gönderirken bana fırça ve filtrelerin, ayrıca motorun değişeceği söylendi. Ancak ürün bana geri geldiğinde robot tamamen sökülmüş, vidaları dahi takılmamış halde paramparça bir şekilde gönderilmişti. İfade edildiği gibi hiçbir parça değişmemiş, yalnızca cihaz açılmış ve tekrar düzgün şekilde monte bile edilmeden tarafıma geri yollanmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Önce benden video istendi ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez talebim için 20 gün beklemem gerektiği ifade edildi.
Garantili ürünüm için hem 8.300 TL ücret talep edilip ödemem alınmasına, hem de ürünün bu şekilde sökülüp eksik ve çalışamaz halde geri gönderilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ücretin hangi işlem karşılığı alındığının açıklanmasını, vaat edilen parça değişimlerinin gerçekten yapılarak robot süpürgemin eksiksiz ve çalışır halde teslim edilmesini, aksi halde yalan yere talep edildiğini düşündüğüm bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal tüketici haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden birine hediye olarak aldım. Ürünü geçen hafta çarşamba günü ilk kez kutusundan açıp kullanmak istedim. Cihazı Wi-Fi’ye bağlamak için defalarca denememe rağmen bir türlü ağa bağlanmadı. Başka bir evde de denedim fakat yine Wi-Fi bağlan...
Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi, alımdan yaklaşık üç ay sonra, haritada belirtilen alanları süpürmeden geri dönmesi nedeniyle garanti kapsamında Mart ayı ortasında Sivas merkezden kargoyla yetkili servise gönderdim. Servis, ürüne baktıktan sonra sensörlerinin...
04.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Roborock’un kendi satıcı hesabından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen 13 Şubat itibarıyla cihazda arıza oluştu ve çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servise ilettiğimde anakartın yandığını ve sensörüne ...
Trendyol üzerinden Roborock s8 model süpürge satın aldım. 15 Kasım 2025 tarihinde aldığım bu cihaz, yeni olmasına ve çok kısa süre kullanılmasına rağmen alt kapak arızası verdi. Evde kedi, köpek gibi cihaza zarar verebilecek bir durum yok, çalışan bireyler olduğumuz için de cihazın darbeye maruz kal...
Yorumlar