to read complaints and reviews, or file yours. 
Q7 model Roborock ürünümü yetkili servis Bestech'e gönderdim. Ürün tamir edildikten sonra tarafıma oldukça kirli bir durumda gönderildi. Filtreler toz dolu, hava alma bölümü tamamen toz kaplamış, tekerlekler ve toz haznesi çok kötü durumda. Devrelerin iç durumunu tahmin bile edemiyorum. Eğer toz nedeniyle bir arıza meydana gelirse, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğinden endişe ediyorum. Yetkililerle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen dönüş yapmıyorlar. Beni oyaladıklarını ve hizmet, ilgi, kalite açısından beklentilerimi karşılamadıklarını düşünüyorum. Ürünü kargodan çıkardığım anda durumun fotoğrafını ve videosunu çektim, ekte bulabilirsiniz.
Roborock marka Ocak ayında aldığım robot süpürge nisan ayında arıza verdi tamirat için bestech bilişim teknoloji firmasıyla iletişime geçtim. Ürünü paketlenmiş bir şekilde firmaya gönderdiğim takdirde yardımcı olacaklarını belirttiler. Daha sonra ürünün garantisi devam ettiği halde tamiratı için 750...
Roborock markalı q7 Pro akıllı süpürge almıştık. Yetkili servisi de bir o kadar özensiz ve ilgisiz çalışıyor. Cihazımız garanti süresi içerisinde olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek geri dönüş sağladılar. Lastiğin uygun olmayan zeminlerden geçmesinden kaynaklı zarar gördüğünü söylediler. Bu ol...
Roborock Q7 Max Akıllı Robot s. Aldık, yaklaşık 2 ay kullandık. Makine toz boşaltmayınca servisi aradık, gönderin denildi. Ürün ellerine ulaştığında elektrik akımından kaynaklanan arıza olduğu, servisin vereceği bilirkişi raporu ile istenen 9800 TL ücretin alınabileceği söylendi. Bizde kendilerine ö...
Media Markt mağazasından geçtiğimiz şubat ayında Q7 robotunuzu aldım. 14 Haziran'da Media Markt aracılığıyla (Summit) teknik servisine gönderdim. Üründe sorun görülmediği söylendi. Servisle görüştüm, istedikleri videoları attım. Sorunu gördüklerini ve tekrar servise göndermemi istediler. Gönderdim v...
Hemen hemen 1 yıl önce aldığımız, Roborock Q7 Max marka robot süpürgemizi, "aşırı ısınma" sorunu nedeniyle garantiye yolladık. Tabii, yollarken cihazı tertemiz gönderdik, kirli tozlanan kısımlarının temizliğini yaptık. Cihaz belirli bir süre sonra garantiden geldi, cihazı açtığımızda şok olduk, ciha...
Yorumlar