Ana Tekerlek Hatası Tekrarlandı, 1850 TL Ücret Talebi Üzerine Şikayet

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce “ana tekerler hatası” sebebiyle servise gönderdim. Servis bana ana fırça kapağı kırıldı diye 1850 TL ücret talep etti. Bende ödedim ve ürün servisten tekrar bana gönderildi. Ancak süpürgeyi süpürsün diye tekrar açtım bu kez aynı ana tekerlek sıkıştı uyarısı verdi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve aynı arızayı tekrarlaması hem de ücret talebiyle karşılaşmam nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Çok iyi marka diye tercih ettiğim bu ürün maalesef beklentimi hiç karşılamadı. Hepsiburada 7229535087 numaralı kayıtlı ürüne ilişkin olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunumun ivedilikle incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve bedel iadesinin yapılmasını rica ediyorum.