to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Roborock S8 İçin Tam İade Ve Kasko İptali Talebi
15.01.2026 tarihinde İskenderun Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp evde denemek istediğimde cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Uzun süre şarjda beklemesine rağmen şarj almadı ve yine kesinlikle açılmadı.
Bunun üzerine 18.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Osmaniye şubesine gittim. Ürünün ayıplı ve kusurlu olmasına rağmen cihazın garantiye gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak sıfır aldığım ve ilk açılışta dahi çalışmayan bu ürün için onarım ya da değişim kabul etmiyorum.
Ayıplı ve kusurlu mal satışı nedeniyle, Roborock s8 marka robot süpürge için kesilen ısk2026000001816 numaralı faturaya istinaden ürünün iadesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle birlikte yaptırdığım kasko hizmetinin de iptal edilerek kasko bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Şikayetiniz üzerine tarafınızla iletişime geçmek istedik. Roborock cihazlarımız sadece 2 yıl garantili olmaktadır. Satıcı mağaza tarafından size sunulan ek kasko, garanti ve cihaz bakım paketi gibi hizmetler firmamızda geçerli değildir. Dilerseniz konuyla alakalı olarak satıcı mağazanızla iletişime geçmeniz daha sağlıklı bir karar olur. Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu size bildirmek ister ve iyi günler dileriz Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
