Robolink Teknoloji Ödemenin Eksiksiz İadesini Talep Ediyorum

Robolinkmarket üzerinden pazar günü 166 TL ürün bedeli ve 99 TL kargo ücreti ödeyerek elm327 obd2 Bluetooth araç arıza tespit cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak taktığım anda sorun yaşamaya başladım.

Cihazı aracıma bağladığımda, kullandığım yazılım üzerinden Bluetooth ile bağlantı kuruluyor fakat birkaç saniye içinde bağlantı kendiliğinden kopuyor. Tekrar bağlanıyorum, yine kopuyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Ürünü hiçbir şekilde düzgün ve süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum.

Durumu Robolinkmarket destek ekibine ilettiğimde, ürünün kullanılmış sayılması halinde kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ancak bu ürünü vitrine koymak için değil, kullanmak için aldım; çalışıp çalışmadığını anlamamın tek yolu da aracıma takıp denemek. İlk kullanımda arızalı olduğu ortaya çıkan bir ürün için hem mağdur olmam hem de kargo ücretinin tarafıma yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum.

Ürün daha ilk günden düzgün çalışmadığı için satışın iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedeli ile birlikte ilk alışverişte ödediğim kargo dahil toplamda yaptığım ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.