to read complaints and reviews, or file yours.Vakumlu Filament Saklama Poşetlerinde Delik Sorunu Ve Performans Eksikliği
Robolink Market internet sitesinden 04.09.2026 tarihinde saat 22:56’da 35 adet Vakumlu Filament Saklama Poşeti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 9 tanesini denedim ve bunların 3 tanesinin delik olduğunu fark ettim.
Poşetleri incelediğimde özellikle bağlantı yerlerinden hava sızdırdıklarını ya da çok küçük delikler olduğunu gördüm. Delikler oldukça küçük olduğu için kamera ile net şekilde görüntüleyemiyorum ancak vakumladıktan kısa süre sonra poşetlerin hava aldığı açıkça anlaşılıyor. Bu nedenle üründen beklediğim vakumlama performansını kesinlikle alamadım.
Firma ile şu ana kadar iletişime geçmedim. Öncelikle kendi sitelerinden ürüne yorum yapmak istedim fakat satış sayfalarında yorum veya değerlendirme yapma seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu şikayeti özellikle ürünü almayı düşünen kişilerin yaşayabileceği benzer sorunlardan haberdar olması ve firmanın ürün kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesi için yazıyorum.
Üründeki bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Çağrı Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Robolink Market olarak internet sitemizde ürün yorumları ve değerlendirme alanları aktif olarak kullanılmaktadır. Müşterilerimiz satın aldıkları ürünlere ilişkin olumlu veya olumsuz deneyimlerini bu alanlardan paylaşabilmektedir. Şikayetinizde de belirttiğiniz üzere, konuyla ilgili tarafımıza herhangi bir başvuruda bulunulmamıştır. Müşterilerimizin yaşadığı sorunlara çözüm üretebilmemiz için öncelikle durumdan haberdar olmamız gerektiğini özellikle belirtmek isteriz. Bahsettiğiniz, gözle dahi tespit edilmesi güç olan mikro deliklerin ürünlerin kalite kontrol aşamasında fark edilmesi de oldukça zordur. Bununla birlikte, üretim kaynaklı olabilecek bu tür sorunları elbette değerlendirmeye ve gerekli çözümü sağlamaya hazırız. Şikayetvar üzerinden yoğun veya düzenli şikayet alan bir firma olmadığımız için paylaşımınızı ne yazık ki ancak aradan belirli bir süre geçtikten sonra fark edebildik. Bu nedenle yanıtımızın gecikmiş olmasından dolayı da üzgünüz. Üstelik doğrudan iletişim kurulduğunda kolaylıkla değerlendirilebilecek ve çözüme kavuşturulabilecek bir konunun, tarafımıza hiçbir çözüm fırsatı tanınmadan doğrudan şikayet platformuna taşınmış olmasını da üzüntüyle karşıladık. Her şeye rağmen müşteri memnuniyetini önemsiyor, ürünlerimizle ilgili geri bildirimleri dikkate alıyoruz. Bizimle iletişime geçmeniz halinde yaşadığınız sorunu incelemekten ve uygun çözüm seçeneklerini sunmaktan memnuniyet duyarız. Robolink Market Müşteri Hizmetleri
