to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük 3D Yazıcıda Arıza, İade Ve Değişim Taleplerim Karşılanmıyor
19.09.2025 tarihinde Robolink internet sitesinden iki adet 3D yazıcı siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan flashforge AD5X sorunsuz çalışırken, diğer ürün olan flashforge adventurer 5m Pro ise 23 Eylül’de elime ulaştıktan sonra toplamda yalnızca 42 saat çalıştı ve 3 Ekim 2025 günü üç kez e0011 hatası verdi. İnternetten araştırdığımda extruder kablosu veya extruder kartında sorun olabileceği belirtiliyordu. Sadece kabloyu kontrol edebildim, başka bir müdahale şansım olmadı.
Robolink ile yalnızca mail yoluyla iletişim kurabildim. Sürecin uzamaması için ürünü direkt iade etmek istediğimi belirttim ve bana ürünü göndermemi söylediler. Ürünü orijinal kutusunda, Aras Kargo ile ücretsiz olarak gönderdim. 07.10.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı ve tekrar mail attım. Ancak bana “Cihaz tarafımıza ulaşmış olup testleri alındı fakat bir hata ile karşılaşılmadı, uzun testler halihazırda alınmaktadır” şeklinde tatmin edici olmayan bir yanıt verdiler. Ayrıca servis formu adı altında bir PDF gönderdiler ve orada da sorunu özetledim.
Ürün yalnızca 10 günlükken bu sorunla karşılaştım ve hiçbir şekilde verim alamadım. Zaman kaybı ve işlerimin aksaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Defalarca flashforge AD5X modeliyle değişim ya da iade talebimi ilettim. Ellerinde değişim için ürün yoksa, yasal hakkım gereği ücret iadesi istiyorum. Sonuç odaklı, mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.
Sipariş numaram: rl1909119292
Üründe bir problem olmadığını söyleyip iade talebi kabul olmuyor.
Bu seferde robolink firmasından aldığım diğer ad5X aynı hatayı verdi. Kendilerine gönderince problem çıkmıyor sanırım ürün yerini yadırgıyor ad5X de e0011 hatası verdi
Ürün 2.5 ay önce servis tarafından geri gönderildi aynı sorun devam ediyor verilen cevap gönderdiğimizden beri çalışıyor değil mi? Evet çalışıyor da zaten çalışsın diye aldık, ad5X de 2 gün önce aynı hatayı verdi. Extruder kartı göndermiştiniz onu da taktim 1 gün çalıştı 2. Gün tekrar aynı hatayı veriyor flashforge aldığıma da robolink ten alışveriş yaptığıma da bin pişmanım. Bir daha tövbe ne flashforge ne robolink
