Yanlış Kamera Modülü Gönderildi Ve ESP32 İle Uyumlu Değil, İade Talebi

Robolink Market internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde ESP32-CAM, ESP32 Wi-Fi Bluetooth geliştirme kartı ve ov2640 kamera modülü siparişi verdim. Siparişim 30 Mart’ta kargoya verildi, 31 Mart’ta bana teslim edildi. Ancak paketimi açtığımda, sipariş ettiğim ov2640 kamera modülü yerine rhyx m21-45 model bir kamera modülü gönderildiğini gördüm.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kodlamaya başladım. Farklı kütüphanelerden en az 7 farklı örnek kod denememe rağmen, gönderilen rhyx m21-45 kamera modülü ile elimdeki ESP32 kartın uyumlu çalışmadığını ve sürekli hata aldığımı gördüm. Bu nedenle hem ürünün sipariş ettiğimle aynı olmaması hem de gelen kamera modülünün mevcut ESP32 kartımla uyumlu çalışmaması sebebiyle site üzerinden ve mail yoluyla talep açarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, uyumsuzluk yaşadığımı ve iade talep ettiğimi belirttim.

Buna rağmen tarafıma, ürünün kütüphane ile sorunsuz çalıştığı, ürünün bozuk olmadığı yönünde ısrarlı dönüşler yapıldı ve yanlış ürün gönderimi ile yaşadığım uyum sorunu dikkate alınmadı. Şu an elimde sipariş ettiğim ov2640 yerine farklı bir model kamera bulunuyor ve bu ürünle ilgili yaşadığım uyum sorununa rağmen iade/değişim talebim karşılanmış değil. İlgili sipariş numaram DRL2803171259P57, kargo takip numaram ise 711676099335’tir, toplam ödediğim tutar kargo dahil 927,30 TL’dir.

Yanlış ürün gönderiminin ve ESP32 kartımla yaşadığım uyumsuzluk probleminin dikkate alınarak, ya ürün ve ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını ya da siparişimde belirttiğim doğru ov2640 kamera modülünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.