Weback Uygulamasındaki Harita Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Robot Süpürge Kullanılamıyor

Robogil Luna 200 robot süpürgeyi weback uygulaması ile kullanmaya çalışıyorum. Çin üzerinden bağlanmamız gerektiği söylendi, biz hesap açamadık, servis bizim adımıza bir hesap açtı ve şu an o hesabı kullanıyoruz. Ancak uygulamada harita düzenlemesi yapılamadığı için süpürge şu an kullanılmıyor, sürekli hata veriyor ve belli bir odaya gönderemiyorum.

Cihazı uzun süredir kullanmadığım için bataryasını yeniledik, ayrıca yaşadığımız tekerlek problemi nedeniyle motorunu da değiştirdik ve bu işlemler için yaklaşık 3500 TL tutarında parça masrafı yaptık. Uygulama sorunu olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar masraf yapmadan önce böyle bir problem olduğu tarafımıza net şekilde söylenmedi. Uygulamada sorun olduğunu ve harita düzenlenemediğini bilseydim bu kadar masraf yapmak yerine yeni bir süpürge almayı tercih ederdim.

Şu an cihazı, uygulama sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli “uygulama problemi” denilmesine rağmen bu sorun çözülmüyor ve yeni bir uygulama da sunulmuyor. Bu durumun düzeltilmesini, weback uygulaması ile yaşanan bağlantı ve harita sorununun giderilmesini ya da mağduriyetimi ve yaptığım masrafları gözetecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.