to read complaints and reviews, or file yours. 
Robogil Luna 200 cihaz kullanıcısıyız. Cihazın telefon ile tüm bağlantıları sunucu hatası yüzünden kesildi. Servisi aradığımızda, sunucu ile ilgili sıkıntının yaklaşık 15 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak, çözülmediğinde tekrar aradığımızda sanki ilk defa arıyormuşçasına 15 gün içinde çözüleceği tekrar söylendi. Robogil'in yeni cihazlarında başka sunucular kullanıldığından şu an için sıkıntı yaşamıyorlar. Ancak bir müddet sonra o cihazların da sunucularının iptal olup olmayacağının garantisi yok.
Elimizde sağlam bir cihaz var ama kullanamıyoruz. Biz cihazı alırken 10 yıl servis garantisi, bakım garantisi her türlü şeyi vaat ettiler ama sunucuyu düzeltmiyorlar, mağduruz. Bu markayı kullanan başka arkadaşlarımız da var, onlar da aynı sıkıntıyı yaşıyorlar. Sıkıntı bizlik değil, genel olarak Robogil'in sıkıntısı.
2020 yılında Robogil markasından aldığım Luna-200 model süpürgem arada sırada bazı aksaklıklar yaşatsa da genel olarak iyi çalışıyordu. Ancak aniden haritada problem yaşanmaya başladı. Temizliği yarıda kesiyor, bölge temizliği için komut verdiğimde iki metre gidip geri dönüyor. Haritayı sıfırlayıp y...
Roborock servisine garantisi devam etmekte olan cihazımı yaz tatiline gitmeden önce kendileri ile görüşerek ortalama sonuçlanma süresinin 20 gün olduğunu öğrenerek, tatilde bulunduğum zaman zarfında servis bakımının ve şikayetlerinin giderilmesi amacıyla gönderdim ve yaklaşık olarak 2 hafta ses gelm...
Şimdi ben bu firmadan robot süpürge aldım Aldığımdan beri bir kere kullanamadım, 3 kere servise gitti 3 ünde de sorun yok deniliyor. Ben ısrarla telefona bağlanılamıyor diyorum onlar yine ısrarla biz çalıştırdık sorun yok diyor. Süpürge gidiyor onda sorun yok zaten ama servis olayı idrak edemiyor ba...
2022 yılı Şubat ayında almış olduğum Stella500B model robot süpürgemi, o dönemde 3 yıl garanti ve 3 yıllık ücretsiz bakım kampanyası ile satın aldım. Müşteri hizmetleri ile ilk görüştüğümde bana, ürünümün kendi sistemlerinde kayıtlı olduğu ve servis işlemleri için faturaya ihtiyaç olmadığı belirtild...
Birçok kişi Roborock alırken servisi yok dediklerinden deyip Viomi v5 Pro aldık akrabamıza. Ben daha önce almıştım bende bu ürünü aldığımda ilk olarak paspaslama yapmıyordu. Daha 2. Gün servis yolu göründü ve servisteki adam su tankı arızasından dolayı değiştirdi. Düşün ürün sıfır ama arızasıyla gel...
Yorumlar