to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da robo TÜRKİYE’nin kendi internet sitesinden robo Müzikli Duvar Boks Padi siparişi verdim (Sipariş No: 187824). 4 Kasım’da ürün elime ulaştı. Ancak, sitelerinde görseli ve açıklamasıyla gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir benzerliği yok. Gönderileceği belirtilen boks eldivenleri yerine ise iki adet banyo kesesi konulmuş. Ürünü açtıktan sonra, hiç kullanmadan ve fişe bile takmadan hemen iade prosedürünü başlatmak istedim. Fakat bugün bile sipariş sayfamda ürün “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum.
Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; ancak canlı bir yetkiliye ulaşamadım, telesekreter “gün içinde sizi arayacağız” diyor ama kimse dönüş yapmıyor. Ayrıca iade formunu doldurup e-posta ile gönderdim ve kargo iade numarasının SMS ile iletileceği söylendi, fakat bu da sonuçsuz kaldı. Ürün garantili olmasına rağmen hiç kullanmadım ve toplamda 1.650 TL ödeme yaptım. Kargo ücretsizdi. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım, ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Robo Türkiye’den 12 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettiğim Portatif Duş ürününü, ürünün açıklamasında 5000 Mah yazmasına rağmen 1200 Mah olarak gönderildiği ve tamamen yanlış bilgi verildiği için, ürünü hiç kullanmadan ve garanti kapsamındayken 16 Temmuz’da iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile ya...
27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...
Robo ev aletleri Türkiye sitesinden Robo müzikli duvar boks pedi aldım. Bu aldığım ürün siparişten 2-3 gün sonra tarafıma ulaştı. Ürün bozuk, çalışmıyor ve şarj olmuyor. Firmanın müşteri temsilcisi yok, bir telefon numaraları var ancak asla açılmıyor. Web sayfalarında destek mail adresi var, buradan...
Robo Türkiye sitesinden müzikli boks duvar pedi aldım. Sonra vazgeçtiğim içim hiç kullanmadan ve iade süresi bitmeden aldığım iade kodu ile kargoya verdim ve teslim edildiğini öğrendim. Bundan sonraki aşamada ne olacağını öğrenmek için hem telefondan aradım hem de mail attım ama hiçbir şekilde dönüş...
Robo Türkiye'nin kendi sitesinden robo Şarjlı Kamp Duş Seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kalitesiz bulduğum ve hiç memnun kalmadığım için, ertesi gün iade ettim. İade sürecini başlatmamın üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ancak ödediğim 1342 TL henüz tarafıma iade edilmedi. ...
Yorumlar