Robo’dan Satın Alınan Şarjlı Araç Yıkama Tabancasında Batarya Eksik, İletişim Kurulamıyor

17 Şubat’ta Robo adlı firmadan Instagram üzerinden sitelerine yönlendirilerek bir adet şarjlı araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün Aras Kargo ile 6355048739488 takip numarasıyla elime ulaştı ancak paketin içinden batarya çıkmadı. 1.399 TL ödeme yaptığım bu ürün, batarya olmadan kullanılamaz durumda.

Yaşadığım eksik ürün sorununu bildirmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj yazdım, web sitelerindeki iletişim numarasını aradım, mail attım ve web sayfasındaki formdan da yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen bataryaların acilen tarafıma gönderilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.