İade Edilen Çalışmayan Musluk İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

05.01.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden sıcak su musluğu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş takip numaram 220311’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığım numarada sadece otomatik ses kaydı yanıt veriyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi ne de teslimat sürecine dair net bir bilgi verilmiyor.
Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödemesini yaptığım tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İstanbul’da ikamet etmekteyim ve siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.


Robo isimli internet sitesi üzerinden dün “Robo marka hava soğutucu” ve “ıslak kuru kablosuz süpürge” siparişlerini verdim. Satın alma işlemini sanal kredi kartımla tamamladım ve ödeme başarılı olduğu bilgisini telefonuma aldım. Ancak siparişimin takibini yapmak mümkün olmuyor. Sitedeki takip bölüm...

8 Aralık 2025 tarihinde roboturkiye.com internet sitesinden “dijital sıcak su musluğu” isimli, musluğa takılan elektrikli su ısıtıcısını 1.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra musluğa taktığımda hem suyu ısıtmadığını hem de gönderilen aparatların musluğuma uygun ol...

01. Mart. 2025 tarihinde internet adresinden Robo dijital sıcak su musluğu siparişi verdim. Sitede saat 16'dan önceki siparişler aynı gün kargoda oldu...

28/09/2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 175310 numaralı sipariş ile ısıtıcı ve soğutucu satın aldım. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi almadım. 29 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar