to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
05.01.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden sıcak su musluğu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş takip numaram 220311’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığım numarada sadece otomatik ses kaydı yanıt veriyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi ne de teslimat sürecine dair net bir bilgi verilmiyor.
Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödemesini yaptığım tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İstanbul’da ikamet etmekteyim ve siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Gülşah Hanım, 05.01.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden vermiş olduğunuz sıcak su musluğu siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması ve iletişim kurmakta yaşadığınız güçlük nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik, alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemiştir; bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Sipariş numaranız 220311 olduğu için kargo ekibimizle hemen iletişime geçip, ürününüzün acil çıkışını sağlamak üzere gerekli adımları başlattık. Kargonun en kısa sürede yola çıkması ve size ulaşması için yoğun bir takip yürütülecek. Süreçle ilgili gelişmeleri anlık olarak Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesi için tüm çabamızı göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünüm Biraz önce teslim edildi. Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
En kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler
