Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Emir
25 Kasım 2025 12:17
2.430

09.10.2025 tarihinde Robo Türkiye firmasından şişme yatak siparişi verdim. 3.799 TL tutarındaki bu siparişim Aras Kargo’ya verildi ancak uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, gönderinin alıcı adresinin boş olduğunu, telefon numarasının da girilmediğini ve bu sebeple Antalya Dokuma şubesinde beklediğini, istersem şubeden teslim alabileceğimi söylediler.

Aynı gün Antalya Dokuma şubesine gittiğimde ise ürünü uzun süre beklemesi sebebiyle iade ettiklerini belirttiler. Ardından Robo Türkiye’ye ait 0850 443 42 42 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Banka ekstrelerimi kontrol ettiğimde, teslim almadığım bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Teslim almadığım siparişime ait 3.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 11:18 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sedat sonuçtan memnun değil

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi Yanlış Ürün Gönderildi

profile
Sedat
23 Eylül 2025 14:57
2.189

Siparişimi İptal Edemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emre
20 Kasım 2025 16:10
1.159
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Şişme Yatak Ve Koltukta Hava Kaçırma, İade Sürecinde İletişim Eksikliği

profile
Ebru
07 Kasım 2025 17:25
2.571
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Ücretim Hala Yatmadı

profile
Serhat
01 Eylül 2025 15:49
5.781
Benzer Şikayet Yaz