Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Endişe Yaşadım

profile
Süleyman
04 Aralık 2025 12:00
1.085

03.12.2025 tarihinde roboturkiye.com sitesi üzerinden Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi siparişi verdim. Paytr üzerinden 2.799,00 TL tek çekim olarak ödeme gerçekleştirdim ve işlem onay numaram p17647680291484404651765449238 olarak görünüyor. Ödemem başarıyla tamamlanmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor.

Sitede 16:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen ne sipariş detayına ulaşabiliyorum ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum. “Sipariş görüntüle” dediğimde iki gündür hiçbir kayıt çıkmıyor. Ayrıca sitede yazan 0850 443 42 42 numaralı telefondan da firmaya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sistemde görünmemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, sipariş ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve telefonla ya da yazılı olarak ulaşabileceğim net bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 12:21 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Süleyman
Süleyman
05 Aralık 2025 12:27

Geri dönüş yapıldı fakat hala kargoya verilmedi 04/12.2025 tarihinde kargoya verilecekti ürün hâlâ kargoya verilmedi yardımcı olursanız sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ustun sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takipte Hareket Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ustun
25 Kasım 2025 23:06
2.049
5
Abdulmecit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulmecit
25 Şubat 2025 17:51
1.594
Robo Türkiye'den Beklenen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Robo Türkiye'den Beklenen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Ferhat
26 Ağustos 2025 15:52
2.797
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve İade Sorunu: Bağlantı Hortumu Gönderilmedi

profile
Ozan
15 Kasım 2025 11:15
1.360
Eksik Parça Ve İade Sorunu: Bağlantı Hortumu Gönderilmedi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Sürekli Ertelenen Para İadesi

profile
Fatih
25 Eylül 2025 14:44
1.890

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru