Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Endişe Yaşadım

03.12.2025 tarihinde roboturkiye.com sitesi üzerinden Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi siparişi verdim. Paytr üzerinden 2.799,00 TL tek çekim olarak ödeme gerçekleştirdim ve işlem onay numaram p17647680291484404651765449238 olarak görünüyor. Ödemem başarıyla tamamlanmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor.

Sitede 16:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen ne sipariş detayına ulaşabiliyorum ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum. “Sipariş görüntüle” dediğimde iki gündür hiçbir kayıt çıkmıyor. Ayrıca sitede yazan 0850 443 42 42 numaralı telefondan da firmaya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin sistemde görünmemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, sipariş ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve telefonla ya da yazılı olarak ulaşabileceğim net bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.