to read complaints and reviews, or file yours.Şarjsız Ürün Ve İade Sürecindeki Gecikme
Robo Türkiye adlı firmadan 23.01.2026 tarihinde 231112 sipariş numarası ile ovmalı boyun masaj aleti satın aldım. Ürün şarjlı olmasına rağmen şarj soketi yerinde hiç soket bulunmadığı için ürünü kullanamadım ve hatalı, hasarlı olduğu için iade etmeye karar verdim.
Ürünü kargo ile 27 Ocak’ta firmaya geri gönderdim. 5 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade ücretinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hiçbir iade yapılmadı. Telefonlarıma cevap verilmiyor, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.
Hatalı ürün sattıkları halde iade sürecini tamamlamamaları ve hiçbir şekilde dönüş yapmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin acilen kredi kartıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bu kadarda olmaz hâlâ ne arayan var ne soran bundan sonrası artık Tüketici Hakem heyetinde
