to read complaints and reviews, or file yours.Robo Satın Aldığım Oto Yıkama Tabancası Arızalandı, Firma Dönüş Yapmıyor
Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nin internet sitesinden 05.07.2024 tarihinde 1.499,00 TL ödeyerek robo Şarjlı ve Yüksek Basınçlı Oto Yıkama ve Sulama Tabancası satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullanabildim ve ardından bozuldu.
Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünün tamir edilmesini ya da yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ettim. Ürünü 09.09.2025 tarihinde 2509854551615 takip kodu ile kendilerine gönderdim. Bu tarihten sonra firmaya bir daha ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade, değişim ya da tamir süreciyle ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Ürün Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden Sipariş No: WC-421508-36529 ve 0a02024000021097 fatura numarasıyla satın alınmıştır. Uzun süredir ürün hem bende değil hem de firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünün tarafıma derhal tamir edilmiş şekilde gönderilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise güncel ürün bedeli üzerinden ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
