to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Sipariş Edilen Akıllı Evye Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
30.12.2025 tarihinde Robo Türkiye firmasının kendi internet sitesinden “Robo dijital akıllı evye” ürününü 216272 numaralı sipariş ile satın aldık. Siparişimiz alındı, fatura kesildi ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafımıza ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde firmanın sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Ayrıca yine sitelerindeki iletişim bölümünden e-posta yoluyla da kendilerine ulaşmaya çalıştık fakat bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadık. Şu ana kadar firmadan tek bir dönüş bile yapılmadı.
Ürün bedeli olan 10.660 TL’yi kredi kartı ile ödedik ve ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyoruz. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu siparişin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 10.660 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın Cumhuriyet Başsavcılığı’na da ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Ahmed Bey, 30.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz 216272 numaralı “Robo dijital akıllı evye” siparişinizin henüz size ulaşmadığını ve bu süreçte firmamızla iletişime geçmeye çalıştığınızda geri dönüş alamadığınızı üzülerek öğrendik. 14 gün süren bekleyişiniz ve yaşadığınız güvensizlik tamamen anlaşılır bir durum; bu konudaki hayal kırıklığınızı derinden paylaşıyoruz. Siparişinizi derhal iptal ediyor ve sistemimizden silerek aynı hatanın tekrarlanmamasını sağlıyoruz. Ayrıca ödediğiniz 10.660 TL tutarı, kullandığınız kredi kartına ivedi bir şekilde iade edeceğiz. İade işlemi tamamlandığında size ayrı bir onay mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize iletmeye devam edebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok Teşekkür ederim hızlı dönüş için, ama içimde büyük şupe var ki bu yanıt yapay zeka aittir firma yetkilisine değil, olsaydı yazdığım mailere cevap verirlerdiler.
