to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye’den İade Ücreti 1.089 TL Gecikiyor Ve İletişim Sağlanmıyor
Robo Türkiye’den aldığım ovmalı masaj aletini iade için gönderdim ve ürünün iadesi 18 Aralık’ta kendilerine ulaştı. 1.089 TL’lik ödemenin tarafıma geri yapılacağını söylemelerine rağmen aradan neredeyse 3 hafta geçmesine karşın hâlâ param yatmadı.
Bu süreçte telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Ürünü teslim aldıkları halde iade ücretimi göndermemeleri ve iletişime geçmemeleri sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
İademin bir an önce işleme alınarak 1.089 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ekim ayında Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay içinde bozuldu ve ben de yaklaşık iki ay önce, 18 Aralık’ta iade için kendilerine gönderdim. Buna rağmen ne para iadesi alabildim ne de yeni bir ürün gönderimi yapıldı.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra süreci öğrenmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefondan ulaşamıyorum, ne dönüş yapılıyor ne de açıklama yapılıyor. Bu durum artık beni mağdur ettiği gibi, firmanın güvenilirliği konusunda da ciddi şüpheye düşürdü.
Ödemesini 1080 TL olarak yaptığım ürünün kullanım süresi çok kısa sürdü, sonrasında ise tamamen sahipsiz bırakıldım. Ücret iademin derhal yapılmasını veya sorunsuz çalışır yeni bir ürün gönderilmesini ve bu iletişimsizlik süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Neden hala yatmadı param
1 ay oldu hala iadem yatmadı arıyorum dönüş yapmıyorlar
