to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den İade Kodu Gelmedi, Geri Ödeme Süreci Askıya Alındı
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden bir adet dondurma ve slush makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra internette olumsuz yorumları görünce ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 06.08.2026 tarihinde site üzerinden iade formu doldurdum. Ekranda iki gün içinde iade kodu verileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi.
Bu süreçte makinelerin ücretini tamamen ödemiş bulunuyorum. Sipariş numaram 384461’tir. Tarafıma verilen telefon numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. İademin onaylandığına dair Aras Kargo gönderim kodu içeren bir mesaj olmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğim bu alışverişte, iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, iade kodumun tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242
Herkese aynı mesaj gönderiliyor ama hiçbir gelişme yok aksi takdirde mahkemeye vereceğim
Yasal iade sürenin kasıtlı olarak geciktildigini düşünüyorum bunun peşini bırakmayacağım ivedilikle ürün iade kodu paylaşılmaz ve ödeme yaptığım tutarın kesintisiz iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum
