28.12.2025 tarihinde Robo Türkiye firmasının resmi internet sitesinden 215609 sipariş numarasıyla yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi, hiçbir şekilde kargo bilgisi veya teslimat hareketi oluşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmedi. 1649 TL ödediğim ürün için ne ürün teslim ediliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ürünüm gönderilmeyecekse 1649 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık kanalıyla suç duyurusunda bulunacağımı ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Yorumlar