Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Cansel
30 Aralık 2025 00:15
618

Robo Türkiye’den 3 Aralık 2025 tarihinde 201380 numaralı siparişimle 2.799 TL bedelle “Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 5–6 Aralık gibi iade sürecini tamamlayarak 2509854551615 iade kodu ile geri gönderdim.

Aradan 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kredi/banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Robo Türkiye ile iletişime geçmek de mümkün olmuyor, muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması mağduriyete neden olmaktadır. Ödenen 2.799 TL tutarındaki alışveriş bedelimin, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 19:35

Robo Türkiye üzerinden 2.799 TL ödeyerek aldığım basınçlı yıkama makinesini kusurlu olduğu için yaklaşık 5–6 Aralık tarihleri arasında iade ettim. Ürünü teslim etmelerine ve 29 Aralık’ta Şikayetvar üzerinden de durumu belirtmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen geri ödemem yapılmadı.

Firma ile yaptığım görüşmelerde, en kısa sürede iade ücretimin yatırılacağının yazılı olarak bildirildiğini gördüm ancak bu söz yerine getirilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem süre çok uzadı hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kusurlu ürün için ödediğim 2.799 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
30 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 11 saat sonra)
Cansel
Cansel
05 Ocak 12:50

Geri ödemem hala yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ustun sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takipte Hareket Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ustun
25 Kasım 2025 23:06
1.575
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Sürekli Ertelenen Para İadesi

profile
Fatih
25 Eylül 2025 14:44
1.410

Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Olcay
09 Aralık 2025 17:09
518
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robo Ultra 1 90 Bar Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi İçin İade Ve 1.388 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Mustafa
26 Aralık 2025 21:15
449
Arızalı Robo Ultra 1 90 Bar Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi İçin İade Ve 1.388 TL Geri Ödeme Talebi

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Erdinç
27 Ağustos 2025 19:41
1.450
eksik-parcali-urun-geciken-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz