to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye’den 228163 numaralı siparişimle “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, alt kısmının kırık olduğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hem iade hem de değişim için talep oluşturuldu, tarafıma iade kodu gönderildi.
24.01.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo Manisa Alaşehir şubesi üzerinden, 60352... 117 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim. 27.01.2026 itibarıyla ürünün firma yetkilileri tarafından teslim alındığı ve kabul edildiği kargo takibinden görülmektedir.
Toplam 5.200 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünün iadesinden bu yana para iadem yapılmadığı gibi herhangi bir değişim işlemi de gerçekleştirilmedi. Bu süreçte firmadan SMS, arama ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca ulaşmayı denememe rağmen firmaya erişim sağlayamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 5.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da talebim doğrultusunda değişim işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
11.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo markasının sıcak soğuk portatif klima makinesini 5.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne elektrik gelmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor, cihaz kesinlikle devreye girmiyor. Yaşadığım sorunu iletmek için Robo’nun müşteri hizmetlerine def...
İki haftadır şofben teknik serviste ve canlı destek WhatsApp, mail ya da Instagram üzerinden hiç cevap vermiyor! Acaba Robo şirketinin sahibi bu davranışların farkında mı? Müşteri hizmetleri WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden sıfır dönüş. İade kodu 250 985 455 1615.
Yorumlar