to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Kredi Kartı İadesi Gecikmesi
7 Ağustos 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden Robo 6 kişilik 4 mevsim şişme kamp çadırı için 12.999 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Aynı gün hem mail atarak hem de 0551********81 numaralı WhatsApp hattından yazıp siparişimin iptalini talep ettim ve iptal edildi.
Bugün ise tarih 12.08.2026 olmasına rağmen hâlâ kartıma iade yansımadı. Ödeme hareketlerimde Paytr ÖD/ROBO Türkiye şeklinde 12.999 TL’lik çekimi görmeme rağmen, firma tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri temsilcisine ulaşabildim. Paramı 5 gündür tutuyorlar ellerinde belki bu 5 gün 15 gün olacak bu nedenle tüketicilere tavsiye robo firmasında alışveriş yapmamanız tavsiye ederim
Diğer firmalarda sistem üzerinden iptal ettiğinizde ücret anında ya da çok kısa sürede karta yansırken, Robo Türkiye’de paramın bu şekilde bekletilmesini ve kimseye ulaşamıyor olmayı kabul etmiyorum. Ödenen 12.999 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vallahi helal olsun bir ürün alınca parayı peşin alın ürün teslim edilmediği halde paramı birkaç gün geciktirin işte robonun tüketiciye verdiği değer ancak bu kadar olur robo ticaret anlayışınızda halkı mağdur etmekmi oluyor
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Benim gibi çok mağdur olanları şikayet.com görüyorum ve en çok şikayet alan firma olduğunuzun ya farkında değilsiniz ya da tüketiciyi umursamıyorsunuz Bununla ilgili Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne şikayetde bulunacağım Tüketicinin parasını iade etmeyip birkaç hafta elinizde tutmanız Tüketicinin parasını kullanmanız anlamına geliyor
