Hasarlı Ve Eksik Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet


Robo Türkiye’den Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım, ürün elime geçtiğinde tek kolu kırık çıktı. Bunun üzerine ürünü 25.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6040750911781 takip numarası üzerinden iade olarak gönderdim. Sipariş numaram 249664’tür.
Ürünü iade edeli iki haftayı geçtiği halde tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Telefonlarını açmıyorlar, attığım maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen iletişimsiz bırakılmam beni fazlasıyla mağdur etti.
Ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşattıkları bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayacağımı ve çevremdekileri de bu konuda uyaracağımı belirtmek istiyorum.


Roboturkiye.com üzerinden “şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Sipariş numaram 252453 olan ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün kırık çıktığı için firmayla iletişime geçmek istedim fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu nedenle mu...

Robo Türkiye’den 25 Aralık’ta ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım, üründen memnun kalmadığım için kullanamadan iade etmeye karar verdim. Ürünü 3 Ocak’ta kargo ile geri gönderdim ve 5 Ocak’ta firmaya teslim edildiği kargo bilgileri üzerinden görünüyor. Kargo takip numaram 6031194119895’tir. Ürün...

Robo Türkiye’den 3 Aralık 2025 tarihinde roboturkiye.com sitesi üzerinden “sku: rb00000029 Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” isimli ürünü 1.089,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün çok hızlı gelmesine rağmen oldukça özensiz paketlenmişti. Ürünü kullanmaya başladığımda ise asla ısı alamadım, buna ...
Yorumlar