Robo Teknoloji'den TV İadesi Sonrası 41.999 TL Geri Ödeme Sorunu

Robo Teknoloji’den satın aldığım Robo 85 inç QLED televizyonu iade etmeme rağmen, ürün bedeli olan 41.999 TL’nin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. 20 günü aşkın süre önce yaptığım iade işlemine ait sipariş numaram 244549’dur.

Defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, her seferinde “3 gün içinde iade olur”, “bu hafta kesin çözülür” şeklinde vaatlerde bulunmalarına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.

Ücret iademin, gecikmeye dair net bir açıklama yapılarak, acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle, benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına tüketicilerin bu marka konusunda dikkatli olmasını da istiyorum.